Greetings (打招呼)
1、Good morning ,sir(madam)
早上好，先生（小姐）
2、Good afternoon ,ladies and gentlemen
下午好，女士们，先生们。
3、Good evening ,miss Price
晚上好，普莱丝小姐。
4、How are you today ,Mr Brown?
你今天好吗?布朗先生。
5、I'm quite well ,thank you.
我很好，谢谢你。
6、Hs good to see you again ,sir(madam)
再次见到你真高兴，先生（小姐）
7、Nice to meet you ,sir.
见到你真高兴，先生。
Tithes(称呼)
8、Are you mrs,Best?
你是贝丝特夫人吗？
9、You must be professor Ford.
你一定是福特教授。
10、May I know your name,sir(madam)?
我可以知道你的名字吗？先生（小姐）。
11、Here's a letter for you ,Dr white.
怀特医生，这儿有你的一封信。
12、you're wanted on the phone,Captain Smith.
史密斯船长，有你的电话。
13、Welcome to our hotel, miss Henry.
欢迎来到我们酒店，享利小姐。
14、May I be of service to you,mr Baker?
我能为你服务吗？贝克先生？
15、Can I help you, Ms Blake?
我能帮你吗？布雷克小姐？
16、Would you take the seat ,young lady?
请坐，小姐。
Offering Help 主动提出帮助
17、May I help you?
18、Can I help you?
我能帮你吗？
19、What can I do for you?
我能为你作什么？
20、May I take your ba for you?
我可以为你拿你的手提包吗？
21、May I help you with your suitcase?
我能帮你拿你的箱子吗？
22、Would you like me to call a taxi for you?
你需要我为你叫一辆出租车吗？
23、Thank you very much.
非常感谢。
24、Thanks for the trouble .
麻烦你了。
25、It'svry kind of you?
你真是太好了。
26、No,thanks.
不用了，谢谢！
Answers to Thanks对感谢语的应答
27、You're welcome.
欢迎你。
28、Not at all.
不用谢。
29、That's all right.
没关系。
30、Don't mention it.
别提了。
31、It's my plcasurc.
这是我的荣幸。
Expressing welcome 表示欢迎
32、Welcome ,sir(madam).
欢迎光临，先生（小姐）。
33、Welcome to our hotel ,sir(madam).
欢迎光临我们酒店，先生（小姐）。
34、Welcome to our western restaurant.
欢迎来我们西餐厅。
35、We're glad to have you here.
我们很高兴你来到之儿。
36、I'm always at your service ,sir(madam).
随时为你效劳，先生（小姐）。
Apologies 表示道歉
37、I'm sorry,sir(madam).
对不起，先生（小姐）。
38、I'm very sorry.
非常抱歉。
39、I'm sorry to trouble you.
对不起打扰你了。
40、I'm sorry to have taken so much of your time.
对不起占用你太多时间了。
41、I'm sorry to have kept you waiting .
对不起让你久等。
42、Excuse me for interrupeing you.
原谅我打挠你了。
43、I hope you'll forgive me.
我希望你能原谅我。
Answers to Apology(对道歉语的应答)
44、It doesn't mater.
没关系。
45、It's nothing.
没什么。
46、Never mind.
别放在心上。
47、That's nothing.
没什么。
48、Don't bother about that.
别再想它。
49、Don't worry about it.
别担心。
50、Don't apologize, It was my fault.
别道歉，这是我的错。
Good wishes(良好祝愿)

information desk 问讯处
reception office 接待室
hotel register 旅客登记簿
registration form 登记表
newsstand 售报处
postal service 邮局服务处
shop 小卖部
bar 酒吧间
lounge 休息厅
roof garden 屋顶花园
billiard-room 球房
dining-room, dining hall 餐厅
men's room 男盥洗室
ladies' room 女盥洗室
cloak-room 存衣处
basement 地下室
cellar 地窖
broom closet 杂物室
room number 房间号码
room key 房间钥匙
suite 一套房间
single room 单人房间
double room 双人房间
sitting-room, living-room 起居室
sofa, settee 长沙发
easy chair 安乐椅
armchair 扶手椅
wicker chair 藤椅
folding chair 叠椅
swivel chair 转椅
rocking chair 摇椅
stool 凳子
stool 凳子
bench 条凳
tea table 茶几
desk 书桌
bookcase 书橱
bookshelf 书架
wardrobe 衣柜
built-in wardrobe, closet 壁橱
chest of drawers 五斗橱
screen 屏风
hat rack 帽架
rug 小地毯
carpet 大地毯
single bed 单人床
double bed 双人床
twin beds 成对床
mattress 褥子
quilt 被
blanket 毯子
sheet 床单
bedspread 床罩
cotton terry blanket 毛巾被
pillow 枕头
pillow 枕头
pillowcase 枕套
mat 席
cushion 垫子
bathroom 浴室
bath tub 浴盆
shower bath, shower 淋浴
cold and hot water taps 冷热自来水龙头
sprinkle-nozzle, (shower) nozzle 喷头
dressingtable 梳妆台
mirror 镜子
washbasin 洗脸盆
towel 毛巾
toilet, lavatory, washroom 卫生间
water closet, W.C. 厕所；抽水马桶
toilet roll, toilet paper 卫生纸
bath towel 浴巾
bathrobe 浴衣
towel rail, towel rack 毛巾架
sponge 海绵
waste-paper basket 废纸篓
thermometer 温度计
balcony 阳台
balcony 阳台
sash window 上下开关窗
shutters 百叶窗
transom, transom window 气窗
curtain 窗帘
lace curtain 挑花窗帘
windowsill 窗台
air-conditioned 有空调设备的
radiator 暖气片
central heating 暖气
ashtray 烟灰碟
smoking set 烟具
electric fan 电扇
chandelier, pendant lamp 吊灯
fluorescent lamp 日光灯
desk lamp 台灯
bedside lamp 床头灯
floor lamp 落地灯
wall lamp 壁灯
lampshade 灯罩
bulb holder 灯头
bulb 灯泡
screw-type bulb 罗口灯泡
bayonet-type bulb 卡口灯泡
frosted bulb 磨砂灯泡
opal bulb, opaque bulb 乳白灯泡
switch 开关
socket 插座
plug 插头
telephone 电话
electric iron 电熨斗
peg, hook 衣钩
clothes-hanger 衣架
door-mat 门前的擦鞋棕垫
manager 经理
attendant 服务员
desk clerk 值班服务员
waiter （餐厅）服务员
waitress （餐厅）女服务员
rent 租金
bill 账单